Intelligente Kennistool Outpacr voor TYPO3 CMS

Outpacr biedt een on-premise AI-chatbot die uw TYPO3 intranet direct doorzoekbaar maakt, zonder concessies aan privacy en beveiliging. Onze aanpak combineert Retrieval-Augmented Generation (RAG) met een intuïtieve chatbot UI, waardoor medewerkers binnen seconden de juiste informatie vinden op uw TYPO3 CMS-gebaseerde intranet.

Wij adviseren om het systeem gecontroleerd uit te rollen in vier stappen.

1: Start met TYPO3 als primaire databron

We beginnen met het ontsluiten van de rijke content in uw TYPO3 intranet, extranet of andere omgeving. Dit vormt een solide basis en zorgt voor snelle eerste resultaten.

2: Evaluatie en optimalisatie van de basis

We verzamelen gebruikersfeedback, optimaliseren de werking en verbeteren de kwaliteit van antwoorden voordat nieuwe bronnen worden toegevoegd.

3: Geleidelijke uitbreiding naar aanvullende bronnen

We voegen strategisch nieuwe databronnen toe in volgorde van prioriteit en complexiteit.

• Fase 1: Statische documenten en kennisbanken.
• Fase 2: Geanonimiseerde informatieve mailboxen.
• Fase 3: Supportticketsystemen.
• Fase 4: Overige bronsystemen.

4: Continue evaluatie per bronsysteem

Evalueer de toegevoegde waarde en kwaliteit van antwoorden na elke nieuwe integratie.
 

• Volledige controle over bedrijfsgegevens;
  • → Reductie van risico’s op datalekken en externe afhankelijkheden zoals uitval of censuur.
• Hogere compliance en dataveiligheid;
  • → Voldoe eenvoudig aan GDPR en andere regelgeving.
• Unieke bedrijfskennis blijft intern;
  • → AI leert en groeit met het bedrijf zonder kennis extern te delen.
• Betere performance en maatwerk;
  • → AI-oplossingen worden geoptimaliseerd voor specifieke bedrijfsbehoeften.
• Lagere operationele kosten op lange termijn;
  • → Geen voortdurende API-kosten of rem op gebruik zoals bij cloud gebaseerde AI-modellen.

Een TYPO3 intranet is een van de meest robuuste en flexibele CMS-omgevingen voor interne bedrijfscommunicatie. 

Onze AI-chatbot integreert naadloos met uw TYPO3 intranet en biedt:

• een directe koppeling met TYPO3-intranet content: automatische indexering van alle intranetpagina's, nieuwsberichten en documenten;
• behoud van bestaande rechtenstructuur: de AI respecteert de bestaande toegangsrechten binnen uw TYPO3 intranet;
• eenvoudige installatie: via een speciaal ontwikkelde TYPO3-extensie voor intranet omgevingen;
• responsief ontwerp: de chatbot werkt perfect op zowel desktop als mobiele apparaten binnen uw intranet.

Dit is de basis en zal alle medewerkers verlichten bij alles wat ze doen. Het komt erop neer dat alle kennis binnen de organisatie voor iedereen op elk moment van de dag te gebruiken is met de intelligentie van het AI model.

De organisatie wordt minder afhankelijk van de aanwezigheid van collega’s, het voelt alsof ze er altijd zijn. En al die kennis kan meteen gebruikt worden in de talen die het AI model ondersteunt.

Naast uw TYPO3 intranet kan onze AI-chatbot een breed scala aan aanvullende databronnen ontsluiten.

• Geanonimiseerde mailbox content:
  Waardevolle informatie uit informatieve mailboxen zoals info@, support@ of sales@.
• Support- en ticketsystemen:
  Kennis uit bijvoorbeeld Zendesk, JIRA, ServiceNow of eigen ticketing software.
• Kennisbanken en wiki's:
  Integratie met Confluence, SharePoint of andere documentatiesystemen.
• CRM-systemen:
  Relevante klantinformatie uit Salesforce, HubSpot of Microsoft Dynamics.
• HR-systemen:
  Onboarding materialen en algemene HR-procedures (met bescherming van persoonlijke gegevens).
• Projectmanagement tools:
  Informatie uit Asana, Monday, Trello of andere projectsystemen.
• Interne chatkanalen:
  Geanonimiseerde, waardevolle kennis uit Slack of Teams-kanalen.

Alle integraties worden uitgevoerd met zorgvuldige aandacht voor privacy, waarbij gevoelige informatie wordt uitgesloten of geanonimiseerd.